# WhatsApp Web

## Configuración en Sperant

Para iniciar la integración de WhatsApp Web – Sperant, es necesario que un usuario administrador con acceso al módulo Configuración - Integraciones de Sperant inicie la siguiente configuración:

1.Ingresar al módulo Configuración.

![](https://2349484091-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ly6MxVwKrERo3dOSZvN%2Fuploads%2FjZmyfikasKxYf7guZ2ha%2Fimage.png?alt=media\&token=3afa5ae7-acf3-488d-9965-4dcc4790f0b4)

2\. Clic en Integraciones

![](https://2349484091-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ly6MxVwKrERo3dOSZvN%2Fuploads%2F4pC19DaQOeczj112PPDL%2Fimage.png?alt=media\&token=37da712f-941c-4e46-ad26-10611aca1fbd)

3\. Clic sobre WhatsApp Web (icono de WhatsApp)

![](https://2349484091-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ly6MxVwKrERo3dOSZvN%2Fuploads%2F3RQI8dWwWA0z0d91pTk3%2Fimage.png?alt=media\&token=e49b93aa-e3f5-4b90-9bc3-f82a8b161bb5)

4\. Establecer la Configuración de WhatsApp Web

En el apartado de configuración web deberá de seleccionar lo siguiente:

* Activar - Clic sobre la opción de activar para habilitar la integración en su entorno. (✅).
* Nivel de interés - Etiqueta que define el nivel de interés cuando un Lead se registra por la extensión de WhatsApp Web, se recomienda la etiqueta **Por contactar** o ítem que identifique el nuevo contacto.
* Canal de entrada - Etiqueta que define el primer canal de contacto.
* Medio de captación - etiqueta que define el medio de captación de origen que ingresó el Lead en Sperant.

![](https://2349484091-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ly6MxVwKrERo3dOSZvN%2Fuploads%2FnepwFnirLWa5TjwsP5yw%2Fimage.png?alt=media\&token=a71fd533-a6db-4909-88cf-de78e490be38)

5\. Clic en el botón Actualizar.

![](https://2349484091-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ly6MxVwKrERo3dOSZvN%2Fuploads%2F7YeWbhRbJMILHx1MErbu%2Fimage.png?alt=media\&token=2e60300c-3a59-4f9f-bdc8-2e60ee1ba683)

6\. Finalmente clic en el botón Aceptar.

![](https://2349484091-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ly6MxVwKrERo3dOSZvN%2Fuploads%2FZzFYwXSIgtSgBtNj3Naf%2Fimage.png?alt=media\&token=66cf8471-858f-418b-88e5-9778bc88e3f6)

### Observaciones:

* La configuración de WhatsApp Web aplica de manera general por entorno y no por usuario, es decir si se habilita la integración WhatsApp Web quedará activa para todos los usuarios con acceso a Sperant.
* Para mayor información sobre el uso de la integración con Sperant consultar la siguiente guía [WhatsApp Web - Sperant](https://app.gitbook.com/s/-Ly6MxVzUeB3HzfBLWmz/sperantchat).
