Manual CRM Sperant
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Ver Pasos

Última actualización hace 1 año

Ver pasos

Como función del flujo del proceso de entrega, desde la app postventa de Sperant se puede verificar los pasos que se incluyen dentro de un flujo de entrega.

  1. Ingresar a una entrega.

  1. Al ingresar a los pasos del flujo de entrega en la parte superior se ubican tabs de los estados de los pasos, al seleccionar se aplicará un filtro mostrando únicamente los pasos de acuerdo al item seleccionado.

  1. En esta vista también se puede ver el nombre de cada paso y las áreas que pueden aprobar los pasos del flujo de proce de entrega.

Gestionar pasos

Para poder añadir alguna observación, subir archivos, aprobar y omitir paso, debemos de:

  1. Ingresar al paso a gestionar.

  1. En esta pantalla se muestran datos básicos e importantes del paso, como datos de la proforma, fecha de inicio y estimada del paso, duración, usuario aprobador (solo si el paso está aprobado), estado del paso, áreas que pueden aprobar el paso, añadir observación y otras gestiones.

Gestionar pasos - Añadir observación

Para añadir observaciones a un paso, se deberá de:

  1. Ingresar al paso.

  1. Tocar sobre + Añadir observación.

  1. Luego de escribir una observación, tocar sobre Crear.

  1. Finalmente la observación se puede ver en la sección observaciones del paso.

Gestionar pasos - Opciones

Para poder ver las opciones de cada paso, deberemos de:

  1. Ingresar al paso a gestionar.

  1. Tocar sobre las opciones del paso.

  1. Al tocar sobre las opciones del paso se puede aprobar u omitir el paso, listar archivos y subir archivos.

Aprobar u Omitir paso

Al ingresar a las opciones del paso, se puede aprobar u omitir el paso, solo se podrá gestionar si el paso se encuentra activo para ser gestionado y si pertenecemos a las áreas correspondientes para la aprobación.

  1. Tocar sobre aprobar u omitir paso.

  1. Luego de la selección, la aplicación mostrará una alerta popup que el paso se aprobó u omitió correctamente.

Listar Archivos

Mediante la opción listar archivos, se puede ver cada archivo alojado en el paso del proceso de entrega, para ello se deberá de:

  1. Tocar sobre Listar Archivos.

  1. Al seleccionar esta opción se mostrará una vista con cada archivo dentro del paso.

Subir Archivo

Mediante esta opción se podrá importar imagen o documento al paso, para ello se deberá de:

  1. Ingresar a la opción Subir Archivo.

  1. Tocar sobre la opción Subir imagen o documento, solo se puede subir un archivo por vez considerando un tamaño máximo de 150MB.

  1. Finalmente verficamos el archivo subido y tocamos sobre la opción Subir para confirmar la importación.

Tocar sobre la opción Ver pasos.

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