Segmentos

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En esta sección puedes crear y gestionar los segmentos que se utilizarán para clasificar a los leads dentro del CRM. Los segmentos permiten agrupar a los contactos según su estado o nivel de interacción, facilitando la gestión y el seguimiento comercial.

¿Qué puedes hacer aquí?

• Crear un nuevo segmento: Haz clic en el botón "Crear segmento +" para añadir una nueva categoría personalizada según las necesidades de tu proceso comercial.

• Editar segmentos existentes: Utiliza el ícono de lápiz ✏️ para modificar el nombre o código de un segmento existente.

• Eliminar segmentos: Usa el ícono de basurero 🗑️ para eliminar aquellos segmentos que ya no se utilicen (ten en cuenta que esto podría afectar a los leads ya segmentados).

Relación de segmentos y tipo de interacción.

La creación de segmentos estan relacionados con tipo de interacción, esto se puede visualizar al ingresar a la sección "Tipo de interacción" y dar clic en el botón "editar". Esto sirve para que cuando se eliga el tipo de segmento a mover solo lieste ciertos tipos de interacciones.