Crear plantilla de WhatsApp para Sperant
Actualmente las plantillas de WhatsApp que se sincronicen con Sperant soporta imágen, video, archivos y variables.
El formato de plantilla aceptada por Sperant, solo puede incluir:
Nombre
Nombre de la plantilla: no soporta espacios entre palabras, se deberá de reemplazar por subguiones ( _ ).
Cabecera (adjunto)
Imagen
Tipo de archivo: .JPG o .PNG
Resolución: no mayor a 1800px por el eje X o Y
Peso: no mayor a 1.5mb
Video
Tipo de archivo: .MP4
Peso: no mayor a 4mb
Archivo
Tipo de archivo: .PDF
Peso: no mayor a 4mb
Consideraciones
Al enviar una plantilla está solicitará una url de imagen, documento o video. Para esto deberá de ingresar a la categoría archivos de crear una carpeta en cada proyecto y subir la imagen a Sperant, esto para que se pueda generar la url del archivo.
Nota: Cualquier archivo (imagen, video o archivo) no deberá de tener caracteres ni tildes en el nombre. El nombre del archivo solo deberá de tener letras y/o números.
Restricciones:
Cuando se ofrecen bienes o servicios para su venta, tenemos en cuenta todos los mensajes y archivos multimedia relacionados con estos, como descripciones, precios, tarifas, impuestos o divulgación legal requerida, para realizar transacciones. Las transacciones deben cumplir con la Política de comercio de WhatsApp.
No incluir contenido que infringe la Política de WhatsApp Business. No solicitar identificadores confidenciales a los usuarios. Por ejemplo, nosolicitar que compartan números completos de tarjetas de pago particulares, números de cuentas bancarias, números de identificación nacional u otros identificadores confidenciales. Tampoco debes solicitar a los usuarios documentos que puedan contener identificadores confidenciales.
No usar imágenes con contenido abusivo o amenazador. No imagenes de personas sorprendidas, en llanto, gritando u otro aspecto referencial.
Contenido (Texto)
Texto
Contenido de plantilla: 1024 caracteres como máximo
Los emojis pueden ser incluidos pero estos toman la cantidad de 2 caracteres (Ej.: 🤖 = 2 caracteres)
No incluir información de cuentas bancarias o información personal de la empresa
Variables para personalizar la plantilla con información de lead, solo se permiten 5 variables de:
Nombre del lead = nombre
Apellido del lead = apellido
Correo del lead = correo
Celular del lead = celular
Número de identificación del lead = documento
El contenido de las variables se pueden repetir mas de una vez en el cuerpo del mensaje, pero no el orden, por ejemplo:
Plantilla incorrecta: Hola {{1}} hemos enviado la infomación del proyecto San Borja Sur a tu correo {{2}}. En unos minutos un representante se comunicará contigo, gracias {{1}}
Plantilla correcta: Hola {{1}} hemos enviado la infomación del proyecto San Borja Sur a tu correo {{2}}. En unos minutos un representante se comunicará contigo, gracias {{3}}
No incluir url o direcciones web en el contenido del mensaje
Firma
Texto libre (solo letras): Se recomienda no mayor a 56 caracteres
Botones
2 botones como máximo en la creación de la plantilla
Botón de redireccionamiento a página web
Botón de redireccionamiento a un flujo de chatbot (Solo para clientes que cuenten con el servicio de chatbot desarrollado por Sperant).
Boton de llamar a teléfono o ir a un número de whatsapp (Solo aplica si la plantilla se crea por cada asesor y por cada proyecto especifico)
Si se incorporá botón que redireccione a un chat de whatsapp de una persona, usar el siguiente generador de enlaces Clic aquí.
Idioma
Español
Categoría
Marketing
Si se crea una plantilla de tipo utilidad, el algoritmo de validación confirma que no es la categoría indicada y pasará una revisión.
Crear plantilla 📽️
Administrar (Subir archivos) 📽️
Creación de audiencia 📽️
Creación de escenarios 📽️
Observación (Costo)
Tener en cuenta que está plantilla (automática y programada) tienen un costo de envío por país y es independiente a su facturación mensual en SendPulse. Para Perú el costo de plantilla es de 0.084$ por cada plantilla. Ejemplo: Si quieren enviar plantillas masivas a 200 leads de Perú, entonces el costo total aparte de su facturación mensual de SendPulse por el envío será de 16.80$.
Antes del envío considerar tener fondos en su billetera digital.
Fuente SendPulse (Creación de plantilla)
Última actualización