Adicionar Audiencia

El botón "Adicionar Audiencia", ubicado junto a "Nueva Audiencia", es una funcionalidad complementaria y crucial para la gestión dinámica y el enriquecimiento de las audiencias ya existentes dentro de la plataforma.

Mientras que "Nueva Audiencia" se enfoca en crear un grupo completamente nuevo de leads, "Adicionar Audiencia" permite incorporar leads seleccionados o filtrados a una o varias audiencias que ya han sido previamente definidas y guardadas en el sistema.

Elementos clave asociados a "Adicionar Audiencia":

• Propósito Principal: Su objetivo es permitir a los usuarios:

  • Expandir audiencias existentes: Añadir nuevos leads que cumplen con ciertos criterios (o que han sido seleccionados manualmente) a un grupo ya establecido.

  • Actualizar audiencias: Mantener las audiencias relevantes y actualizadas con los leads más recientes o aquellos que ahora cumplen con los requisitos de la audiencia.

  • Segmentación flexible: Permite que un mismo lead pertenezca a múltiples audiencias, si así se requiere para diferentes campañas o estrategias.

Pasos de una operación:

1. Selección de Leads: El proceso comienza de manera similar a "Nueva Audiencia", donde el usuario debe primero seleccionar los leads de la tabla principal. Esto se puede hacer de forma individual (marcando las casillas) o de forma masiva utilizando los filtros disponibles en el panel derecho (Fecha de creación, Medios de Captación, Canales de Entrada, Nivel de Interés, Estados, Proceso de Captación, etc.). El mensaje "Se han seleccionado los 42 clientes de todas las páginas" indica que esta selección ya está activa.

2. Activación de la Función: Al hacer clic en "Adicionar Audiencia", la plataforma presentará una interfaz (un pop-up o una nueva sección) donde el usuario podrá ver una lista de las audiencias ya creadas.

3. Selección de Audiencias Destino: En esta interfaz, el usuario seleccionará una de las audiencias existentes a las que desea añadir los leads previamente seleccionados.

4. Confirmación: Habrá un paso de confirmación para asegurar que los leads se añaden a las audiencias correctas.

• Casos de Uso Típicos:

  • Leads recién calificados: Añadir nuevos leads que han alcanzado un cierto "Nivel de Interés" o "Estado" a una audiencia de "Leads Calificados para Ventas".

  • Nuevos registros por canal: Incorporar a una audiencia "Interesados en Producto X" a todos los leads que se registraron la última semana a través del "Canal de Entrada" "Landing Page Producto X".

  • Actualización de campañas: Si se tiene una campaña de email marketing recurrente para una audiencia específica, "Adicionar Audiencia" permite mantener esa lista actualizada con los leads más recientes sin tener que crear una audiencia desde cero cada vez.

Nota: El registro máximo de una audiencia es de 2000 Leads, si esta lleno la audiencia se deberá crear o seleccionar otra audiencia.

En resumen, "Adicionar Audiencia" es una herramienta que potencia la eficiencia en la gestión de leads al permitir la actualización y expansión estratégica de las audiencias preexistentes, garantizando que las comunicaciones y acciones de marketing siempre se dirijan a los grupos de contactos más relevantes y actualizados.